面对大大小小的事物美工,怎样才能快速做出运营决策呢?作者分享了3种方法,希望可以給大家带来帮助。
说起来也奇怪,我的公众号经常断更。
原因不是没什么内容可写,而是我想写的话题太多,总想挑最好的那个话题来写。有时经常在几个话题间徘徊,纠结到底哪个话题更好?会不会更受欢迎?会不会出现下个10万+?
于是,就这么在犹豫中错过了更新的时间。因为人是贪婪的,总想找到那个最好的决策点,但却总在纠结中错过最好的机会。
那在日常的运营中,面对大大小小的选择,怎样才能快速做出运营决策呢?
一、37% look then leap近期微博热传的博士买房一贴中,提到了这样一个“秘书问题”,面试官在面对很多应聘者时,总是希望找到最好的那个人,因为不知道接下来还有怎样的人来应聘,于是你一个个轮流面试。虽然你可能在面试过程有对的上眼的人,但你没有马上发offer,而是选择继续观望看看还有没有更好的应聘者出现。
但有个问题,面试后没有给对方offer,她就很有可能去其他地方工作了。你怎样才能确定眼前这个面试者是最好的?
有个科学的答案是:37% look then leap。首先你先给自己招聘设一个总时长,接着你用前37%的时间只面试,但不做出任何决定,这段时间算是你收集面试者数据的时间。在往后的时长里,只要你碰到一个比之前所有面试者都优秀的人,马上发offer,你能够得到最好的面试者的几率也就是37%,这是你能个获得的最好效果。
你可能觉得37%成功率是个很低的数字。如果你有100个应聘者,你能获得最好的面试者概率只有1%,而如果你有1000个面试者,你的概率只有1千分之一。相对而言,37%已经是一个很高的数字了。
为了快速做出精准的决策,简单来说,就是我们要花37%的时间进行搜索“选择”,再通过往后的对比来快速决策。
这种做决策的方法,后来也一直影响着我。
举个栗子,以往每周我们都会做拉新用户的运营活动,不过由于创业小团队的资源有限,我们只能脑暴出最好的那个活动美工,但常常限于“有没有更好的想法”而耽误活动的执行。
后来,我们只给自己留了8个小时来思考,37%的时间也就是3个小时,我们会在这3个小时内想出各种各样的想法,在往后的时间里,如果想出比之前都要好的想法,就马上定下来,然后开始执行。
再比如,近期我们公司一款产品在15天后公测上线时,营销的同事打算在直播平台找一个网红来做宣传推广,在看了很多网红后,同事抱着“下一个更好”的心态继续找,但时间已经过去了近一周,仍然还没有定下来网红名单。时机稍微有点紧凑,毕竟还要留时间跟网红沟通合作的相关事宜。
我们只剩7天的时间,37%的时间也就是2天半的时间。
结果我们建了一个excel数据表格,把前2天半看到的100多个网红信息都列了出来,包括粉丝数、互动情况、报价等。前2天半后就开始做决策,在第3天,我们看到一个比任意excel的网红都优秀的人,快速定了最终人选。
二、用数据思维来思考运营决策运营决策无非就是思考做什么和不做什么,在大多数情况下可以用数据来作为指标,这个数据可以是性价比、投产比、用户满意度等。
有个朋友在一家创业公司做运营,有次跟她聊天,她跟我抱怨道,外包美工好几次申请运营资金都没被老板给批下来,感觉挺失落的,毕竟没钱没流量运营很难搞。
站在老板的视角,老板做决策的衡量指标是:这些资金值不值得投入?而衡量值不值得投入,可以用 “投入产出比”来量化。花了这笔资金,能带来多少新增用户、新增、活跃等收益。
正确跟老板申请资源的姿势是,在什么时间段内,要用什么资源,预估能带来怎样的收益,你要用数据帮老板做决策,让他相信你的运营决策是对的。
另外,数据也在驱动着你的运营决策。我现在每天打开电脑的第一件事就是看数据,看新增用户、日活、留存、活动PV/UV等,通过数据反馈可以看效果怎样,有利于下次做出更好的运营决策。
比如,同一篇公众号软文投稿到不同的媒体,带来的转化量和阅读曝光量是不同的,通过数据能分析哪个媒体渠道更优质。那么,下次投稿时会优先选择更优质的渠道。
三、努力升级你的认知我发现好几个运营大咖都有这样一种特点,那就是有极强的运营决策能力,做出的决策大都是快,准,狠。
究其原因,是他们有极强的认知水平。
他们对世界充满好奇,平常喜欢捣鼓研究新鲜玩意,也喜欢翻墙上Twitter、Facebook等国外网站看各资讯,热点消息他们总是第一个知道。
在好奇心驱动下,他们的认知一直在升级。看的多,看的远,看的深,也就导致他们做出的运营决策能力远超一般人的水准。
我每天都会刷下饭否,经常看到王兴的帖子涉及面极广又不失深度,在他身上也看到一种博闻强识的好奇心。
我越发意识到,运营人的本质差别在于认知不同。因为技能是可量化的,别人可以在熬夜加班中超越你,但认知是需要很长时间去培养,是不可量化的。
认知的不同,你们对同一件事情的理解和思考是有差异化的,进而导致了你做决定的不同,而这些决定就是你和其他运营的最大区别。
比如,你在做某一个活动运营的时候,如何调动资源,如何选择恰当的时机,如何花最少的费用去达到最大的效果,做出不同决定的人实现的效果差别很大,这就是认知的力量。
因此,想要有快速做运营决策的能力,就努力升级自己的认知吧!
先博闻强识,让你的视野不受局限的任意扩大,等你吸收了足够好的东西后再思考分析,得到这些东西的共性和差异性,建立一套属于自己的方法论。如果你能这么做,那你就比很多人跑的更远了。
结语罗永浩说过这样一句话:每个人来到这个世界终究会改变这个世界,你可以把世界变坏一点点,也可以把世界变好一点点。而这都取决于你所做的事情,你的决策所能给自己、他们、甚至世界带来的影响,随着你年龄的增长,与日俱增。
努力升级你的认知,用数据思维来辅助运营决策,再合理的用“37% look then leap”理论来加速你下结论。也许,运营决策没有那么难。
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